🏰 호텔&풀빌라 이용자 안내 및 취소/환불 정책.

HOTEL&POOL VILLA GUIDANCE & CANCELLATION/REFUND  POLICY

[필독]

   1. 예약전 필히 이용자 안내 및 취소/환불정책을 확인후 예약을 진행하여 주시기 바랍니다.

   2. 예약진행시 이용안내 및 취소/환불규정에 숙지 및 동의하고 진행함으로 간주합니다.

[호텔 이용자 안내]

   1. 호텔의 체크인 시간은 오후 2시, 체크아웃 시간은 오후 12시이며,

         가. 오후 6시이전 레이트 체크아웃 객실요금의 50% 추가,

         나. 오후 6시이후 레이트 체크아웃은 1박의 객실요금이 해당 호텔의 요금정책에 따라 추가로 부과됩니다.

   2. 사전 예약인원외 추가 인원투숙시 추가 요금이 발생될 수 있으며, 조식여부는 호텔정책과 운영시간에 따라야

       합니다.

   3. 여권이나 현금등 귀중품은 안전금고에 직접 보관하여야 하며, 고객의 부주의로 인하여 발생된 일체의 사고에

       대해서는 호텔 및 당 사에서는 일체 책임을 지지 않으니 각별히 안전에 유의하여야 합니다. 

   4. 호텔내 시설물, 집기, 비품등의 파손시 해당 손실부분은 호텔에서 요구하는 금액을 전액 배상해야 합니다.

   5. 호텔투숙중 호텔측과 발생한 문제에 대해서는 투숙객과 호텔간에 상호 해결해야 합니다.

   6. 당 사는 호텔 예약중개서비스의 제공자로서 예약전.후와 관련한 의무와 책임은 투숙객과 호텔에 있습니다.

[풀빌라 이용자 안내]

   1. 풀빌라의 체크인 시간과 체크아웃 시간은 업체의 규정에 따르며, 예약상황에 따라 사전에 체크인/아웃시간을

       조정할 수 있습니다.

   2. 3박이상의 손님에 한하여 체크아웃 시간이후 백투백(바로 뒷 팀의 입실상황)이 없는 경우에 한해서 최대한 

       레이트 체크아웃을 무료 제공할 수 있습니다. 단, 레이트 체크아웃은 풀빌라측의 의무제공사항이 아니므로

       풀빌라의 규정에 따라야 합니다.

   3. 사전 예약인원외 변동사항 발생시 추가 요금이 발생될 수 있으며, 풀빌라의 요금규정에 따라야 합니다.

   4. 조식시간은 가정부(헬퍼)에게 하루전 요청하여야 합니다. 단, 기준인원 초과주문시 추가 식비를 지불하여야 

       합니다.

   5. 풀빌라 수영장 및 미니바는 24시간 이용이 가능하며, 미니바 이용금액은 퇴실시 일괄 정산하여야 합니다.

   6. 여권이나 현금등 귀중품은 안전금고에 직접 보관하여야 하며, 고객의 부주의로 인하여 발생된 일체의 사고에 

       대해서는 풀빌라 및 당 사에서는 일체 책임을 지지 않으니 각별히 안전에 유의하여야 합니다. 

   7. 풀빌라내 시설물, 집기, 비품등의 파손시 해당 손실부분은 풀빌라에서 요구하는 금액을 전액 배상해야 합니다.

   8. 풀빌라투숙중 풀빌라측과 발생한 문제나 고성방가, 소음등으로 주변의 컴플레인 문제발생등에 대해서는 

       투숙객과 풀빌라간에 상호 해결해야 합니다. 또한, 이로인해 남은 투숙기간이 남아 있음에도 불구하고 환불

       없이 강제 퇴실조치될 수 있습니다.

   9. 당 사는 풀빌라 예약중개서비스의 제공자로서 예약전.후와 관련한 의무와 책임은 투숙객과 풀빌라에 있습니다.

[취소/환불 정책]

   1. 숙박업소(호텔&풀빌라)의 예약은 전 일정에 대한 숙박비가 입금되었을때 예약이 진행되며, 숙박예약이 확정될 

       수 있습니다.

   2. 예약후 취소/환불요청시 수수료는 다음과 같습니다.

         가. 이용일 기준 30일전 총 숙박비용의 0% 공제.

         나. 이용일 기준 15~29일전 총 숙박비용의 30% 공제.

         다. 이용일 기준 7~15일전 총 숙박비용의 50% 공제.

         라. 이용일 기준 7일이내 총 숙박비용의 100%가 공제됩니다.

   3. 예약후 고객의 사정으로 인하여 일정의 변경이 필요한 경우 1회에 한하여 수수료를 공제하지 아니하고 예약을 

       변경할 수 있습니다. 단, 예약이 변경되더라도 호텔&풀빌라에 따라 위약금이 부과될 수 있습니다.

   4. 투숙당일 호텔&풀빌라에 숙박이 불가능할 정도의 현저한 시설손상이 발생한 경우에 한해 예약을 취소할 수 

       있으며, 숙박비는 전액 환불 가능합니다.

   5. 호텔&풀빌라에 체크인후 개인 사정에 의한 일정변경으로 조기 퇴실할 경우 잔여 투숙일에 대한 취소/환불은 

       일체 불가합니다.

   6. 결재수단은 다음과 같습니다.

         가. 예약을 위한 최초 결재는 원화로 하는 것으로 합니다. 이때 환율은 매매기준율이 아닌 매수(현찰살때)기준

               으로 안내됩니다.

         나. 신용카드나 달러(미화), 페소(현지화)결재는 현지에서 기결재된 원화를 대체하거나 연장 및 추가 비용

               발생시 결재할 수 있습니다. 단, 카드결재시 부가세 10%가 추가로 가산됩니다.